Jendela mungkin tutup di jalan raya Inggris, tetapi BoyleSports jelas tidak berkecil hati karena ekspansi ritel Inggris berlanjut minggu ini.
Toko taruhan terbaru dari bandar taruhan Irlandia, yang terletak di Ross-on-Wye, Herefordshire, baru saja menyelesaikan akhir pekan pertama bisnisnya, setelah dibuka pada 19 Agustus.
Ini menandai pembukaan ketujuh perusahaan di Inggris sejak April, dan menjadikan kawasan ritelnya di daratan Inggris menjadi total 28 toko, dengan dua tambahan beroperasi di Isle of Man.
Menjangkau Lee Otter, Direktur Properti dan Pengembangan BoyleSports memberi tahu SBC News bahwa fokus gerai baru – bersama dengan lokasi ritel perusahaan lainnya – ‘adalah menyediakan fasilitas kelas satu bagi pelanggan di Ross-on-Wye, baik fisik dan perdagangan’.
“Ekspansi Inggris berlanjut dengan cepat, dan kami memiliki toko lebih lanjut dalam fase konstruksi dan fit-out (1 Wallgate, Wigan), yang kami perkirakan akan dibuka awal bulan depan,” lanjut Otter.
“Selain itu, kami juga memiliki tiga toko lagi yang akan memasuki fase shop-fit, yang kami perkirakan akan dibuka sebelum akhir tahun.”
Tentang keputusan untuk membuka outlet di Ross-on-Wye, Otter menambahkan: “Kami memilih lokasi mengikuti penilaian ekstensif dari lokasi, area yang lebih luas dan penawaran saat ini dalam hal toko taruhan ritel.
“Di mana kami mengidentifikasi celah di pasar untuk taruhan independen berkualitas baik dan ada pasar taruhan yang sehat, kami mencari untuk mengamankan unit yang tepat di lapangan yang tepat untuk memenuhi permintaan itu.”
Meskipun banyak perusahaan telah lebih fokus pada operasi online selama dekade terakhir, tren yang dipercepat oleh pukulan palu ritel pandemi antara 2020 dan 2021, batu bata dan mortir tetap menjadi area utama bisnis BoyleSports.
Peluncuran ritel perusahaan Irlandia telah mencakup akuisisi 10 toko taruhan Tully Bookmakers pada November tahun lalu, sebagai lanjutan dari integrasi Tampilan Toko Taruhan Digital Racing Post (BSD) di outlet Drogheda-nya.
Di seberang laut Irlandia, ekspansi ritel Inggris jauh dari strategi yang tidak menguntungkan, dengan data Komisi Perjudian Inggris (UKGC) untuk kuartal pertama tahun keuangan (April-Juni 2022) menunjukkan bahwa pendapatan ritel tumbuh sebesar 6% dari Q4 2021/22 menjadi £584 juta.
Dalam sebuah wawancara dengan SBC News awal tahun ini, Lee Otter menjelaskan bahwa BoyleSports menempatkan layanan pelanggan – berdasarkan interaksi dan perasaan komunitas – di jantung pendekatannya terhadap Ross-on-Wye.
Mengomentari lebih lanjut tentang toko baru di kota West Midlands, dan bagaimana perusahaan akan tetap berada di depan para pesaing lokal yang sudah mapan, strateginya tetap sama, Direktur menegaskan.
Dia menjelaskan: “Kami selalu berusaha untuk memberikan apa yang mereka inginkan kepada pelanggan, baik itu dalam hal lingkungan fisik yang bagus (gantry besar, perabotan nyaman, area kafe, dll.) atau paket perdagangan inovatif kami dengan penawaran kompetitif (baik sebagai standar dan peningkatan khusus harian/acara, dll.) atau staf kami yang ramah dan kebanggaan dalam layanan pelanggan.
“Kami percaya bahwa ini adalah kombinasi dari semua yang kami tawarkan yang membedakan kami dari operator lain, yang sering merespons dengan meningkatkan toko mereka, atau meningkatkan paket perdagangan mereka, begitu kami membuka pintu kami.”
Pantau SBC News untuk Q&A lengkap kami dengan Lee Otter tentang pertumbuhan ritel BoyleSports di Inggris
